数字慈善赋能基层治理 温情关爱守护幸福乔庄

长沙晚报掌上长沙5月25日讯（通讯员 潘祎欣）为进一步创新基层公益服务形式，精准落实民生帮扶举措，近日，长沙市慈善总会携手腾讯基金会，在芙蓉区文艺路街道乔庄社区开展数字慈善关爱公益活动，为辖区30名困难老人发放专属数字爱心券，以数字化公益新模式传递社会温暖，切实把惠民服务落到实处。

活动前期，社区工作人员深入辖区摸排居民实际困难，主动走访邀约沿街商户、辖区爱心商家入驻公益平台，盘活本土爱心资源，搭建起“社区统筹、商家助力、平台赋能、群众受益”的数字化慈善帮扶平台，有效解决传统帮扶模式适配性不强、供需不匹配的问题。

本次数字爱心券帮扶，依托成熟的线上公益体系，打破了传统公益捐赠的局限性。帮扶对象可根据自身家庭日常所需，自主挑选生活用品、刚需物资，真正实现按需帮扶、精准施策，从以往的“送什么收什么”转变为“缺什么选什么”，让慈善帮扶更加人性化、个性化，大幅提升了民生帮扶的实效与温度。

考虑到辖区老年群体存在智能设备操作困难、数字使用障碍等问题，活动现场联动长沙市双林社会工作服务中心的社工全程陪同服务。志愿者们一对一、手把手指导老人登录平台、核验信息、核销爱心券、挑选兑换物资，耐心细致解答各类操作疑问，帮助老年群体跨越数字鸿沟、轻松适配数字公益服务，切实感受新时代数字化便民服务的便利与温暖，贴心服务也收获了居民的一致肯定。

接下来，乔庄社区将持续依托数字慈善平台，持续链接优质公益资源，积极吸纳更多爱心商户参与社区公益事业，不断丰富帮扶形式、扩大关爱范围。社区将持续紧盯特殊群体、困难群众的民生需求，以数字公益助力基层治理提质升级，用心用情办好民生小事、做实惠民实事，持续提升辖区居民的幸福感、获得感与安全感。