3000多条待核查数据一一查实,防控人员跑出“暮云速度”
长沙晚报掌上长沙8月7日讯(全媒体记者 王斌 通讯员 王鹏芝)“您好,我是天心区暮云街道防疫专干,很抱歉这么晚打扰您休息了,您是什么时候从外地返回长沙的......”像这样的数据核查对话,对于暮云街道的防疫工作人员来说“翻来复去、声音沙哑是常态”。今日上午,暮云街道所有防疫工作人员依然还在加班加点地开展大数据核查,每个人的电脑桌面上都密密麻麻排满了各种文档,打开全是需要核实的数据。
“最近一周,我们暮云街道已经陆续收到区里反馈过来3000多条待核查数据了,我们社区全体工作人员都坐在公共服务大厅核查信息,不敢喝水、不敢上厕所,怕耽误时间,实在累得不行就趴在办公桌上稍稍休息一下。”暮云街道丽发社区防疫专干黄瑞英坦言,“我们需要对照名单打电话逐一询问核对,登记相关信息并录入系统。”
在数据核查过程中,最苦恼的是碰到电话不接、信息错误、无电话号码等‘无法落地’的信息。遇到这样的情况,黄瑞英和同事们没有更好的办法,只能尝试短信联系,如果依然不回复,那就只能一遍一遍重复拨打电话。“有时候打得次数多了,被对方拉入黑名单,那就只好请其他同事继续打电话核查。如果还是联系不上,那就只能请公安协助核查。”
“拨打电话进行数据核查看着简单,实际上也不容易,既要熟悉业务流程,更要注意措辞和语气,遇到情绪不稳定的居民还要耐心地解释宽慰,工作虽小,但做好也要用心”。当然,大多数居民其实都是能理解配合的。详细核查完相关信息后,一些居民也会给予暖心的回应。“这段时间你们真的好辛苦,谢谢你”“谢谢你,你也要好好保护自己!”暮云街道的防控人员一致表示,“能获得居民的理解和支持,我们大家通宵达旦的加班都是值得的。”
“疫情就是命令,防控就是责任,每一个数据都是一份责任。为了确保做到‘不漏一户、不落一人’,在全体工作人员加班加点的共同努力下,截至今天中午12点,所有数据全部核查完毕。”暮云街道防疫指挥中心数据组负责人谢灿英表示。
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