暮云云塘：网格管家来“坐班” 服务群众零距离

长沙晚报掌上长沙2月21日讯（通讯员 肖洁）为进一步提升社区基层治理水平，确保网格化管理服务落到实处，将服务送到居民家门口，近日，天心区暮云街道云塘社区网格管家全面实行网格内坐班制度，确保群众需求第一时间得到响应，问题第一时间得到解决。

自网格管家坐班制度实施以来，网格管家每天定时在网格内的党群服务站办公，深入居民小区、楼栋，面对面倾听群众诉求，及时解决居民生活中的实际问题。无论是邻里纠纷、环境卫生，还是政策咨询、便民服务，网格管家都能第一时间介入，真正做到“小事不出网格，大事不出社区”。

“以前有事得跑社区，现在网格管家就在家门口，办事方便多了！”家住格兰小镇小区的李叔叔对网格管家坐班制度赞不绝口。通过网格管家坐班，居民反映的问题得到了快速响应和解决，社区与居民之间的距离进一步拉近，群众满意度显著提升。

据云塘社区相关负责人刘丹介绍，网格是基层治理的“神经末梢”，是服务群众的“最后一米”。网格管家坐班制度的实施，不仅提升了社区服务的效率和质量，也为构建和谐社区、提升居民幸福感奠定了坚实的基础。下一步，云塘社区将继续以群众需求为导向，推动网格化管理服务再创新、再突破，为居民提供更加优质、便捷的服务。