水润千家 幸福流淌

◎星沙时报记者 彭永礼

“现在明显感觉到水压强多了，水质也好多了！”1月11日，家住长沙县星沙街道灰埠社区大市场6栋的林文海拧开家里的水龙头，清澈的自来水喷涌而出，水花溅在厨房的不锈钢水池壁上，发出清脆声响。

2025年12月底，随着供水管网改造工程全面竣工，星沙街道灰埠大市场、明月路等片区数千户居民告别了困扰多年的用水困境，这个有着三十余年历史的老旧安置区迎来了“用水自由”。

老旧管网带来用水“焦虑”

“以前三天两头停水，洗澡都成问题，热水器根本打不着。”回忆起水网改造前的日子，林文海仍一脸无奈。他家住在四楼，平日偶遇管网渗漏导致整个区域水压普遍不足。“哪怕有水的时候，也只敢开一个龙头，多开一个都不行。”

林文海家的情况并非个例，据了解，该片区的供水管网普遍使用已超三十年，材质为抗压性较差的铸铁管，严重锈蚀老化。2025年7月，灰埠社区大市场、明月路等片区连续发生多起集中爆管事故，突发性大面积停水时有发生。

“当时是夏季用水高峰期，社区接到的投诉量激增。”灰埠社区负责人告诉记者，特别是家中有老人、病患的住户，得提水上下楼，成为“沉重”的负担。

该负责人介绍，基于片区地理条件，老旧小区集中、夜市商户多，片区居民收入多依赖住房、门面出租，长期不稳定的供水，导致租户不断流失。“租客遇到停水次数多，直接就退租了。”用水难题，也直接卡住了许多家庭的“经济命脉”。

此外，管道内壁锈蚀还带来水质发黄、浑浊的隐患，“好不容易等到来水，都得先放掉一大盆黄水才敢用。”不少居民对用水安全忧心忡忡。

用水问题像一块顽石，投入社区生活的静池，激起波澜。

“三步走”让水改见实效

为此，灰埠社区推进项目改造“三步走”，第一时间快速响应，积极对接。当即成立了专班，系统梳理管网现状，密集走访倾听居民诉求，形成专项报告。星沙街道主动担起“主心骨”角色，积极向上级主管部门、水务集团等单位反复沟通、争取支持，助推改造项目成功立项。

改造时会影响门面生意吗？施工的噪音、扬尘问题怎么办？……在动工前，社区接连召开多场楼栋长、居民代表座谈会，问需于民，汇聚共识。解释改造的紧迫性与长远好处，争取理解支持，还要把收集到的具体诉求，转化为与施工单位协商的具体条款，让居民意见真正融入施工方案。

共识形成后，社区聚力协调，合力攻坚。迅速搭建现场协调平台，组织施工单位、居民代表及市政、燃气等单位面对面沟通，围绕工期安排、降噪防尘、临时供水等关键环节，逐一明确责任、敲定细节。

施工期间，片区不可避免地迎来短时停水。社区将便民服务做到前头，安排水车停在中心广场边，满足了商户和业主的基本生活用水需求。对于行动不便的高龄和独居老人，社区则组织党员和志愿者主动上门送水备用。

期间，还有居民代表提出，是否能在片区增设室外消防栓？在街道支持下，社区积极协调，这一“金点子”被纳入改造方案。崭新的供水管网旁，新增的消防设施同步落地，实现了从“解民忧”到“保平安”的功能升级。

12月，新旧管网接驳完成，“试行-反馈-完善”的闭环机制随即启动。社区干部与网格员主动回访，“您家通水了吗？”“水压还稳定不？”如遇改造遗漏之处，施工人员立马跟进调试，直至家家户户通净水。

如今，灰埠社区片区的用水状况已得到根本性改善。“你看，我好几个水龙头一起打开，一点问题都没有！”记者来到居民林文海家中时，他喜悦地演示起来。

话音刚落，他先拧开卫生间的水龙头，转身又打开洗漱池的水阀，接着一路小跑进厨房，将洗碗池上的水龙头拧开，水流哗哗作响。水花清亮、水压稳实的汩汩清流正汇入灰埠社区寻常百姓家的日常，也流淌进属于他们的新生活里。