“智慧寻车+爱心车队”，新区这家企业以科技力量“温暖回家路”

长沙晚报掌上长沙2月11日讯（湘江早报全媒体记者 黄荣佳）2月10日至11日，正值北方小年与南方小年，春运出行进入关键阶段。湘江新区企业湖南喜行网络科技有限公司（简称“喜行约车”）积极融入湖南省“温暖回家路”春运公益行动，于2月10日调动30台“爱心专车”，为长沙高铁南站、机场及高速服务区的返乡旅客提供专项护航服务。

据喜行约车现场负责人介绍，此次投入的30台车辆均按照“流动服务站”标准打造，在交通枢纽、服务区等重点区域，为有需要的旅客提供重点接驳保障、紧急援助和便民服务，成为春运客流中一道醒目的流动风景线。

本次“温暖回家路”行动是一次“政企媒”多方深度联动的公益实践。行动由湖南广播影视集团有限公司、湖南省交通运输厅、湖南省公安厅交通管理总队等单位联合主办，旨在整合社会资源，共同打造“便捷、平安、温暖、有序”的春运。

在2月4日举行的启动仪式上，“2026春运‘温暖回家路’公益服务联盟”正式成立。喜行约车作为核心爱心伙伴加入该联盟，并被授予荣誉牌匾。联盟通过集结相关职能部门及社会爱心力量，形成了上下协同、左右联动的春运服务新格局。

作为此次公益服务的重要一环，喜行约车在长沙高铁南站东广场全新启用了便民候车专区。该区域创新引入“智慧寻车”系统，该系统通过精准的定位与信息匹配技术，能实现“人车精准秒速匹配”，有效解决了大型交通枢纽内司乘双方互相寻找难、沟通成本高的问题，大幅提升了旅客出站后的换乘效率与整体出行体验，是科技赋能春运服务的具体体现。

执行此次公益服务的喜行约车，是一家从湘江新区快速成长起来的移动出行企业。该公司于2023年落户长沙高新区麓谷产业园，依托新区优良的营商环境和产业集聚效应，实现了高速发展。

目前，喜行约车业务已覆盖全国超过90个城市，并在全国范围内建立了超过100家线下司机服务中心，累计服务司机超百万人次，已成为聚合出行生态中的重要力量。其位于湘江新区杜鹃路的司机服务中心，集休息、餐饮、车辆服务等功能于一体，是平台落实“司机伙伴”理念、夯实服务根基的缩影。

面对春运高峰，稳定的运力保障至关重要。喜行约车自1月中旬起，在长沙、广州、深圳、重庆等超过20个核心运营城市启动了“暖新同行，马上有喜”新春关怀系列活动，并在春运高峰期间推出了多重激励组合，包括“免佣卡”“完单抽奖”“高峰堵车补贴”及“节假日服务费”等，让服务春运的司机“劳有所得，优有所奖”，从而保障运力供给的稳定与服务质量。

喜行约车总经理邓星强表示：“参与春运保障是企业社会责任的重要体现。我们希望通过‘爱心专车’服务和科技手段，切实为旅客解决返乡‘最后一公里’的痛点，让归家之路更安心、更高效。”

2月10日下午，在长沙高铁南站东广场，从广州返乡的张女士通过智慧寻车系统，仅用几分钟就找到了等候的爱心专车。“本以为春运期间打车会很难，没想到这么顺利。虽然是头一次坐这种公益服务车，但感觉很温暖，像是家人来接站一样。”她说。

随着30台标识统一的爱心专车不断往返于各交通枢纽，这场由多方合力构筑的温暖护航，正将春节的团圆温度，传递至每一位旅客的归途之中。