暖心故事接连上演！清明假期麓山景区接待近24万人次

长沙晚报掌上长沙4月6日讯（湘江早报全媒体记者 罗杨 通讯员 徐波）清明假期期间，麓山景区三天累计接待游客近24万人次，迎来踏青出游高峰。面对大客流考验，景区通过增派服务力量、联合多方保障力量、增设临时服务点等措施，整体游览秩序平稳有序。在井然有序的接待背后，景区工作人员与志愿者多次热心帮助游客解决困难，用一次次实际行动传递着岳麓山的温度。

“十分钟”搜寻，守护孩童平安归家

假期里的一天，一位家长焦急地冲进景区监控室求助：两岁多的孩子走失了。值班人员心头一紧——孩子年龄小，景区人流量大，每一秒都耽误不得。他们一边迅速调取监控锁定孩子的大致位置，一边立即通知蓝天救援队同步出动搜寻。从接到求助到孩子被安全找到，全程不到十分钟。

此外，还有另一位奶奶带着7岁的孙女在山顶游玩时也不慎走散。奶奶急得直掉眼泪，嘴里不停念叨：“孩子会不会害怕着急？”景区立刻启动应急机制：广播循环播报寻人启事，监控画面逐帧排查，蓝天救援队与景区机动队共十余人同步展开搜寻。最终，孩子在长廊附近被成功找到。事后，奶奶激动得说不出话来，执意要感谢工作人员。

“监控要看，但找人更要快。早冲出去一分钟，家长就早安心一分钟。”参与搜寻的工作人员事后这样说道。

志愿服务暖人心，细微之处见温情

在守护游客安全的同时，身着红马甲的志愿者们忙碌地穿梭在人群中，为游客提供咨询引导、路线推荐、预约协助等服务。“请问去爱晚亭怎么走？”“山顶观光车在哪里坐？”面对接连不断的问题，他们总是面带微笑，耐心解答。一位外地游客在志愿者的指引下顺利找到了最佳游览路线，连连称赞“你们太贴心了”。在东门服务点，有位志愿者从早上开园一直忙到下午，顾不上按时吃饭，匆匆扒了几口又回到岗位上。同事劝她稍作休息，她笑着说：“没事，这会游客正多呢。”

此外，清明假期期间，麓山景区除在东门、南门等游客密集区设置常规咨询服务点外，还联合麓谷建工在景区游步道建设工地附近增设临时服务点，为过往游客提供免费茶水、路线咨询、应急药品等便民服务，同时兼顾现场秩序维护和施工区域管理，实现了服务延伸与管理增效的统一。

岳麓山的美，不仅在于“霜叶红于二月花”的自然风光，更在于人与人之间的温情。没有惊天动地的大事，只有一次次耐心的指引、一场场争分夺秒的搜寻和每一位麓山人的默默坚守。岳麓山将一如既往，以最温暖的姿态，迎接每一位游客的到来。