让“最可爱的人”安享晚年 宁乡县光荣院倾情照顾孤老复退军人
今日宁乡记者 邬艳 通讯员 洪金文
“他们就像我们的父母,我们比照顾父母更加周到地照顾着。”说起县光荣院里住的这几十位孤老复退军人,院长陈华胜有说不完的话,举不尽的事例。
说到其中的细节,他不无感叹地说,县光荣院里的每一个工作人员都用足了心,努力改善生活设施、尽心陪伴,只希望每位生活在这里的老人,晚年幸福。用心的工作,也换来了多方夸赞,县光荣院先后获得“全国文明光荣院”“湖南省文明优抚事业单位”“长沙市敬老文明号”等荣誉称号。
用心陪伴,换来句句好
县光荣院作为供养孤老优抚对象的养老部门,承载着党和政府及全社会赋予的神圣职责。光荣院的老人是一个特殊群体,他们脾气性格比较古怪,但是只要凭热情周到的服务也能打动他们。
1986年4月入住县光荣院的邹立云,是一位喜欢“鸡蛋里挑石头”的老人。刚入住光荣院时,对全院工作人员的工作作风和工作态度很是关注,稍不如意就毫不留情当场斥责,许多工作人员都吃过他的“排头”。近年来,县光荣院狠抓作风建设,更加用心工作、贴心陪伴,邹立云的心慢慢被软化,如今态度来了个180度大转弯的他,逮着机会就会夸院内工作做得好,对他好。如今主动提出协助管理图书室的他,还身肩起了“调解员”的职务,经常对闹矛盾的在院老人进行劝解。
县光荣院的工作具有特殊性,没有具体的数字目标,但一年365天天天离不开人,老人的饮食起居、看病就医件件要管,件件要到位。如何,让每件事情都做好,做到位。陈华胜表示,我们总是在努力提升自己的服务水平,努力让自己做得更贴心,更细致。对此,县光荣院以“工作面对面,服务心贴心”“视老人如亲人,我为老人尽孝心”“管理树形象,管理见效益”为工作核心,来到老人身边,走进老人心里,关注每一位老人的生活起居,为老人提供照料、谈心、陪同娱乐等贴心周到服务,使老人“入住安心,在院称心,大家放心”。
到今年,89岁的郑德清已在光荣院居住了33年,说起这些年的生活,他表示过得非常舒心,居住环境好,工作人员更是对他好。
“这里生活的孤老复退军人都没有子女,但是他们比很多有子女的老人生活得更幸福,我们都是他们的儿女。”陈华胜说。
改善条件,居住更舒心
青山绿水,鸟语花香。位于八一山上的县光荣院,环境优美,是老人安享晚年之理想场所。该院主体楼为一层四合院式建筑,设有办公室、健身室、活动室、棋牌室等,购置了娱乐、健身器械,丰富了院里老人的文化娱乐和精神生活。且每个老人房间配备有空调及烤火炉,公共用房有冷暖空调,保证老人生活冬暖夏凉,安度四季。
“现在的居住环境比以前好多了,老人们也非常满足。”陈华胜表示,老人住进来后都不想走了。
“好条件,好政策”“给与了足够关系”“不再得各好”……说起住在这边的感受,老人们立马叽叽喳喳说了起来,生怕晚了一步自己心里的话就被别人说了。
老人的衣食住行照顾好了,陈华胜又开始琢磨着,怎样丰富他们的精神生活,让他们在这边生活得“更有味”一些。
为了使老人保持健康的心理,除了组织他们读报、看书、打打牌外,还积极组织各种活动,来排解他们的孤独感。每年都会邀请县人民医院的医务人员来给进行两场以上的健康知识和心理辅导讲座。还与“爱与陪伴”义工组织的义工们达成了长期合作意识,义工们每个月都会过来与老人进行一对一的聊天、谈心,及时疏解他们心中的郁结,让他们感受生活的温暖。今年,还在院内新增了一套广播系统,每天放放革命歌曲、播播新闻,让他们过上充实的生活。
战争年代,老人们浴血奋战在前线,为国家作出巨大贡献,如今,光荣院的工作人员,将他们妥善安置,妥善照顾,让他们晚年被小心珍重,生活幸福。
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