为梦想护航，社工陪伴困境准大学生穿越风雨见彩虹

长沙晚报掌上长沙12月3日讯（通讯员 顾怀娥 刘畅）“社工姐姐，我在学校一切都好，谢谢你们！”清晨的一通电话，让宁乡市双凫铺镇社工站的社工们露出了欣慰的笑容。电话那头，是三个月前那个曾满脸迷茫的儿童小良（化名）。

那时，18岁的小良刚刚收到大学录取通知书，却怎么也高兴不起来。父亲因工伤丧失劳动能力，母亲因糖尿病并发症几近失明，生活的重担毫无预兆地压在她稚嫩的肩上。在这个本应憧憬未来的夏天，她的世界仿佛被浓雾笼罩，看不清前路。

就在这个家庭最无助的时候，双凫铺镇社工站走进了他们的生活。社工们的到来，像一束温暖而坚定的光，缓缓拨开了迷雾。他们不仅帮助这个家庭看清了前路，更重新点亮了一个年轻生命心里那盏几乎熄灭的梦想之灯。

精准评估：在困境中绘制清晰的“需求地图”

双凫铺镇社工站接到线索后，首先运用社会工作的专业评估方法，深入这个家庭的真实情境。

社工通过多次上门，以“倾听”和“观察”为基本工具，与每位家庭成员进行个别访谈。他们发现，经济压力只是冰山一角：父亲长期康复带来的心理落差、母亲因视力障碍产生的无力感、小良对家庭的愧疚与对未来的恐惧……这些交织的情感与需求，共同构成了这个家庭的困境全貌。

更重要的是，社工敏锐地识别出一个关键障碍：信息隔阂。这个家庭对国家的帮扶政策几乎一无所知，就像站在一扇紧闭的大门外面，却不知道如何叩响。社工精准定位了服务核心：不仅要缓解经济压力，更要激活政策资源——为母亲申办残疾证、为家庭申请最低生活保障。这份清晰的“需求地图”，为后续每一步专业介入指明了方向。

赋能相伴：在政策迷途中充当“引路人”与“同行者”

面对复杂的政策条文和烦琐的申请流程，许多困难家庭望而却步。社工在此刻扮演了至关重要的“赋能者”角色，他们的工作不仅是传递信息，更是陪伴家庭重获解决问题的能力。

首先是“翻译”与“联结”。社工将专业的政策语言，如“残疾等级评定标准”“低保家庭人均收入核算”，转化为小良一家能听懂的日常话语。他们用具体的事例解释：办理残疾证后，母亲可能获得哪些补贴；纳入低保后，每月的基本生活将如何得到保障。抽象的政策由此变成了具象的希望。

其次是“协作”与“支持”。整个申请过程，社工始终坚持“助人自助”。他们协助小良梳理出一份清晰的“办事清单”，明确每一步需要准备的材料、前往的部门、可能的等待周期。当小良为复杂的医疗证明感到困惑时，社工指导她如何与医院沟通；当填写表格遇到困难时，社工与她一起核对信息，确保准确无误。这个过程，就像一位耐心的向导，陪伴一个家庭慢慢走出迷雾，不仅解决了眼前难题，更让他们学会了未来如何自己“认路”。

系统筑网：为未来铺设可持续的“希望之路”

社工不仅协助办理相关政策补贴手续，同时密切关注着小良个人的成长与情绪状态。通过持续的沟通，他们帮助小良疏导内心的压力与焦虑，将她从“家庭拖累”的负罪感中释放出来，重新确认自己追求学业的正当性与价值。

双凫铺镇社工站用精准的专业方法，将国家的政策转化为困境家庭触手可及的实在支持，陪伴一个年轻的生命跨越风雨，让那张珍贵的录取通知书，最终真正成为通往未来梦想的通行证。