“三调联动”打破维权僵局 金井镇每年化解维权纠纷超百件

　　长沙晚报掌上长沙4月16日讯 （通讯员 方圣林 全媒体记者 谢春年）“不闹不解决、小闹小解决、大闹大解决”。如今，畸形的维权之道在长沙县金井镇已成为过去。

　   去年12月，金井镇李先生在某超市购买了一个热水袋，在使用过程中因热水袋破裂，导致其小孩双下肢重度烫伤，李先生要求超市进行赔偿，超市方则认为热水袋使用说明中明令禁止儿童独自使用，同时表示其履行了进货查验义务、事故是由消费者不正当操作造成的，不承认产品质量问题，维权陷入僵局。

　    金井司法所获悉后立即启动“三调联动”机制，与长沙县市场监督管理局金井监管所联合调解，在第一次联动调解下，先由超市方垫付部分医疗费用进行治疗，在第二次联动调解时，超市、供货商、生产厂家分别根据各自的情况给予了李先生赔偿和慰问，纠纷得到圆满解决。

　    今日，由金井司法所牵头，全镇组织召开了以“化解消费纠纷，优化营商环境”为主题的“三调联动”专题工作会议。金井镇综治、安监、经发、卫健、社会事业等部门，及法庭、派出、行政执法、市监等“三调联动”成员单位主要负责人参加会议，就当前镇域内消费纠纷情况进行分析研判，修订完善金井镇“三调联动”矛盾纠纷协调机制和应急处置机制，畅通沟通联系，形成工作合力，全力构建良好的消费者维权环境和营商环境。

　    近年来，金井镇紧盯群众关切，不断深化“三调联动”纠纷调解机制，每年及时化解消费维权纠纷超100起，连续多年实现了矛盾不上交和“纠纷四无”，为金井镇社会和谐稳定与经济持续发展筑牢了“第一道”防线。