雨花区砂子塘街道:“四方共治”小区治理模式让针尖不再对麦芒

疫情期间,七旬“夫妻档”老党员自发上阵守岗;不避寒暑,检察院在职党员周末进社区报到;买菜不便,物业党支部将蔬果“无接触式”送到居民屋门口。走进砂子塘街道金地社区阳光锦城小区,隔壁左右“对面不相识”已成过去式,人们“不玩套路”敞开心扉,为破解“都市冷漠症”写下了生动注脚。

地处雨花亭核心商圈,现有9栋高层住宅、14个单元共2384户住户,商住两用的公寓楼内有企业127家,2014年建成的阳光锦城小区人员结构复杂,居民来自五湖四海,属于典型的综合型社区。如何提升居民归属感,让“最熟悉的陌生人”变为“老熟人”?花花了解到,砂子塘街道金地社区党委探索形成了以党建为引领,业委会、物业公司、监事会和业主代表“四方共治”促共建共治共享的小区治理新局面。

举措

小区成立党支部居民有了主心骨

“这么多年了,小区党支部一直没成立,导致很多关于大家切身利益的重大决策难以推进。”之前,说起成立小区党支部一事,不少热心小区治理的老党员颇有微词。70岁的退休老党员站了出来!2016年,从湖南纺织机械厂退休的鲜正决心当好“领头雁”……

“我的初衷就是想把小区建设得更好,解决居民牵挂的热点难点问题。”鲜正告诉花花,为确保把有热情、有能力的党员推选出来,他对党员业主的人员结构、兴趣爱好和技能特长等进行了摸底,在茶余饭后闲谈中鼓励党员业主进支部班子参与小区事务管理。不久后,一场小区支部委员会选举大会召开,共选举产生10名支部委员,鲜正当选为党支部书记。

“通过组建阳光锦城小区党支部,积极引导资源下沉,打通了基层党组织服务群众最后一米,加强了社区‘神经末梢’的党员管理工作。”金地社区书记周平良表示。

故事

成立小区业委会急事难事不用愁

“现在小区环境越来越好了,生活在这里感觉越来越舒适,很多没有想法马上装修入住的邻居都纷纷启动了新居入住计划。”3月9日,花花在阳光锦城小区走访时,居民刘寿金对小区党支部成立以来发生的人居环境变化赞不绝口。

居民的口碑,来自于身边的变化。阳光锦城小区居民夏女士向花花介绍,因前期规划选址不科学,小区4栋东侧原有的一个露天垃圾站被大家诟病已久。一到气温较高时,垃圾站苍蝇乱飞、气味难闻,散步居民只能捂鼻而过。如何更好地解决居民的烦心事、操心事?

2019年7月,阳光锦城小区业委会正式成立,小区党支部书记鲜正担任监事会主任,小区支部委员担任业委会成员。在社区党委的“穿针引线”下,小区党支部、小区业委会、监事会、物业公司、业主代表在“阳光锦城业主群”广泛收集民意。不久后,一场让露天垃圾站“穿衣戴帽”的共商共建联席会召开。

“改造露天垃圾站,这个钱哪个出?”

“项目虽小,但是必须要招投标,要让钱花得明白!”

……

一番“头脑风暴”后,大家最终统一了意见:筹集小区业主公共收入和物业公司资金35.6万元,通过竞标委派企业实施垃圾站改造。业主代表当评委、热心居民当“监工”……经过4个多月紧锣密鼓施工,如今,一个移动式垃圾桶“入住”小区,洁净一新的形象令居民十分满意。

“小区在党组织引领下成立业委会,业委会下设栋长和单元长。居民有问题就反馈,能解决的立即改,不能解决的逐级上报协调改,小区问题有人牵头管,而且一管到底!”鲜正深有感触地说。

暖心

物业党支部来了和睦相处一家亲

在很多地方,业主“炒”物业“鱿鱼”并不少见。阳光锦城小区业委会主任谭胜文告诉花花,小区却出现了一个“怪相”:2020年6月,业主们一致同意,决定续聘前期物业(指的是在业主委员会尚未成立前,开发企业为了完成正常的住宅交付和管理,自行聘请的物业服务企业)湖南贝雷德物业管理有限公司。

“爱出者爱返,福往者福来!”谈起小区业主和物业公司为何“一家亲”,阳光锦城服务中心项目经理刘燕如说,物业公司2018年设立了党支部,目前有3名党员和2名入党积极分子,抗疫期间任劳任怨配合社区,实现了小区无一例确诊及疑似病例的目标,所做的诸多暖心举动感动了居民。

去年疫情期间,小区实行封闭式管理,如何保障好居民的生活物资?刘燕如萌生了一个想法:何不由物业统一采购蔬菜、赠送给居民?说干就干!她迅速联系一家蔬菜基地,对方表示愿意以批发价供应送菜。几天后,2辆满载2400斤新鲜蔬菜的面包车驶进小区,物业人员和志愿者迅速分装,免费送到业主家中。

谭胜文回忆,自己事后就带着5名业委会、监事会成员找到了刘燕如,代表业主送上了5000元慰问金,这也让刘燕如和同事倍感温暖。

花花了解到,阳光锦城小区还以“党建带团建”,成立了“蓝天保卫、义务巡逻、爱心公益、爱心护苗”4服务小分队,每天在小区开展义务巡逻,对乱贴小广告、乱扔的垃圾、散发传单等不文明的行为进行劝阻和制止。

“小区是社区的细胞,是社会治理的基本单位,处于管理的‘神经末梢’,‘四方共治’是街道、社区、小区在党建引领下的有益尝试。”砂子塘街道党工委书记刘燕妮说,金地社区阳光锦城小区“四方共治”的小区治理模式,发挥了党组织、党员战斗堡垒作用,做到了让业主、居民唱主角。

接下来,砂子塘街道党工委将“高屋建瓴”多方整合资源,通过业主上前台,强化居民自治意识;业委登舞台,补齐小区治理短板;物业打擂台,提升物业服务水平。走出社区治理新路径,共商共治小区重点难点问题,形成“有事大家议、有困难大家帮、有矛盾大家解”的民主决策、民主监督氛围,实现小区治理由“一家管、一人管”变成“大家管”。抓好社区治理党建融合,通过“四方共治”使小区治理更精细化,真正打破业主与物业之间针尖对麦芒的尴尬,有效提高居民满意度,为全面建设“砂子塘·幸福家”提供有力保障。

【作者:熊其雨 黄靖康】 【编辑:王智勇】
关键词:雨花区 物业管理
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