电梯急坠至负一楼 长沙一家3口经历生死一刻

长沙晚报掌上长沙12月7日讯（全媒体记者 邓艳红）“电梯坠落是否有人管？”今天，市民刘女士通过长沙市12345政务热线投诉称，12月6日下午4时，刘女士一家三口乘坐电梯时，电梯突然停电，电梯直接掉落至负一楼的电梯井。劫后余生的刘女士质问说“电梯为何迅速坠落，希望有关部门给一个答复”。

刘女士住在开福区一小区8栋15楼，6日下午4时许，她和丈夫带着4岁的儿子乘坐电梯上楼，电梯启动约几十秒后，电梯内突然一片漆黑，这可吓坏了这一家三口。由于没电，刘女士一家也不知道到了几楼，他们还没反映过来，电梯突然开始迅速坠落。“大人小孩惊慌失措，我当时以为我们一家三口要命丧电梯。”刘女士回忆说。

就在刘女士一家惊魂未定时，电梯突然停了下来，刘女士的丈夫赶紧打开手机照明，刘女士则在不停地安慰孩子。接下来，他们开始自救，他们首先按了电梯人的紧急呼叫按钮，但是无人应答，然后拨打物业电话，也显示没有信号。随后，刘女士的丈夫用钥匙掰开电梯门一丝小缝隙，从缝隙中看，刘女士看到外面是一堵墙。

随后，他们一边拍打电梯门，一边继续拨打电梯内张贴着的紧急电话，这次终于打通了电话，对方接到电话后表示立刻派人来现场。在等待救援期间，刘女士一边安抚小孩一边给他做起安全教育，告诉他遇到电梯坠落时应该注意的事情。大约十几分钟后，刘女士听到外面有人拍打电梯门，此时，经过工作人员维修，电梯来了电，刘女士一家得救。

被救出来后，电梯坠落在负一楼电梯井的半空中，幸亏电梯没有坠地，不然后果不堪设想。刘女士仍然感到后怕和生气，她将自己的遭遇发在业主群内，并质问物业：为何电梯停电事前没有预警和提醒？电梯是有双电源的，为何停电后直接坠落，平时保养是否到位？

针对刘女士的投诉，小区物业公司工作人员告诉记者，电梯使用的是公共区电力，12月6日整个小区公共部分突然停电了5分钟，而停电的原因是供电公司外线闪跳。“由于事发突然，物业事前也不知道停电的事，因此没有提醒。”工作人员还称，业主被困后，他们很快就联系上了奥的斯电梯公司的维修人员，至于电梯坠落的原因，要问维修人员才知道。

随后，记者向奥的斯电梯公司核实电梯坠落原因，该公司客服人员回复说，会让工作人员联系记者进行答复，截至到发稿时，该公司一直没有人进行答复。