长沙去年电梯困人平均救援用时17.78分钟

　　长沙晚报掌上长沙3月15日讯（全媒体记者 周辉霞）今天，长沙市市场监管局发布《全市电梯安全状况白皮书（2019）》（以下简称“白皮书”）。根据“白皮书”统计，到去年底，长沙市有各种在用电梯8.28万台，约占全省的40%，其中市民最常用的直升客梯7.16万台。从整体运行上看，长沙市去年全年没有发生电梯安全责任事故，以及较大社会影响的电梯安全事件，全市电梯安全状况持续保持平稳态势。

　　为了降低电梯使用风险，提高人困电梯时获得援救的速度，长沙市市场监管局搭建了96366电梯应急处置平台。该平台在去年着力推进全市电梯智能化运转，到年底，已有6.56万台电梯安装96366标识编码牌，实现了精准定位，约占在用电梯总数80%，比上年同期增加1.7万台。定位电梯覆盖率大幅提高，监管部门能精准掌握电梯的位置、日常维修保养的情况，市民被困时可以实现一键需求帮助。

　　电梯应急救援的速度，反应一个城市电梯设备管理的水平。2019年，96366电梯应急处置中心共解救被困乘客17325人次，救援成功平均用时17.78分钟，处于全国大中型城市先进水平。快速救援也得益于应急处置网格救援站点覆盖更全面、布局更科学，去年救援站点的数量从52个大幅增加至86个。
　　市场监管部门同时通过大数据，分析了电梯困人故障的原因、时间段、分布区域等。
　　从分布区域来看，雨花区、岳麓区由于在用电梯基数较大，相应困人故障起数较多；芙蓉区作为城市老城区，“老旧”电梯数量较多，电梯困人故障占比最高。目前全市使用年限超过15年的电梯有2985台。
　　从时间段来看，受夏季高温、暴雨天气或停电影响，7月和8月困人数量较多。
　　从使用单位电梯困人的数据来看，住宅楼（含商住）电梯故障困人达电梯总数的63%。单个使用单位发生电梯故障困人次数排名前三的则是:
　　芙蓉区王府花园的20台梯，去年发生故障63次，故障数量为最多。开福区的观园国际公寓是商住楼，有10台梯，去年发生故障38次，居第二。雨花区双水湾有电梯38台，年故障次数是32次，居第三。

　　从导致电梯故障的原因来看，电梯故障外部原因占53.19%（含停电等）,导致电梯困人故障占比最高，人为原因占21.79%,设备原因占25.02%。
　　去年12月21日晚上22时，96366电梯应急处置中心连续接到20起被困乘客报警，涉及十几个小区。96366指挥人员根据电子地图，锁定故障电梯地理位置，判断可能是由于突发停电所致。随后立即调度网格救援站点的力量实施救援，救援平均用时19分钟，共解救被困乘客31名。长沙市市场监管部门提醒：如果遇到停电被困电梯，不要紧张和慌乱，无需担心窒息危险，更不要因恐慌而采取盲目的自救行为。