方便邻里，社区居民春节在家就能“点菜”

       长沙晚报掌上长沙1月23日讯（全媒体记者 吴鑫矾 通讯员 王曾蓁）在开福区国庆新村，来自山西阳泉的许惠（化名）经营着一家以日杂百货、酒水为主的社区超市。今年春节，许惠还增加了一个新的项目——小店成为社区电商美团优选的自提站点，帮助居住在附近的老年人，通过社区电商购买粮油米面。许女士表示，今年春节，她会留守在长沙继续开店，让她经营的这个自提站成为打通社区电商配送末端“最后一公里”的便民点，让社区居民春节在家就能“点菜”。

       “这是您的货！”“您买的水果到了，记得来取。”一大早，平台送来货品，许惠就忙个不停，一边照着订单清点货品，逐一将不同的商品分门别类放进对应的篮子里；一边拿着手机逐一通知顾客下楼拿货，并不时在手机上解决顾客遇到的问题。

4年前，许惠和丈夫在国庆新村经营起社区超市。如今，她又做起了社区电商自提站点的站长，这也是如今无数便利店老板、宝妈、夫妻店长的新身份——他们是社区电商平台与消费者之间的连接枢纽：用户在线上平台下单后，隔日去线下自提点提货。

       “基本是365天全年无休，我已经连续4年留在长沙过年了。”许惠说，“在社区电商平台上的顾客都是周围的邻居，店开着不仅能有更多收入，也能更多的方便邻里，为社区居民服务。”

       “居住在周围的人，主要是来长沙工作的年轻人以及一直居住在这里的老年人，他们愿意在社区电商平台上买性价比高的便宜商品。”说话间，许惠将一袋米扛上肩，再提上一桶油，往一名顾客家走去。

       她告诉记者，如果货品是蔬菜、水果，老人们散步时就能拿回家，但如果老人们买了米、油等较重的物品，她会帮忙把货物送到家门口。而年轻人下班时间不固定，遇到下班晚的，她愿意等他们拿完货再关门。

       “这份工作除了是个体力活外，更要求在工作中保持高度的细心和热情，这样小店的生意不仅能更好，也能得到生意之外的收获，比如邻里的认可和关心。”许惠说，无论是社区超市还是社区电商自提站点，都是依托社区才成长起来，所以必须要服务好社区，因此更要坚持在春节“不打烊”，服务好社区邻里。

       记者了解到，长沙是社区电商的发源地，除了土生土长的兴盛优选，还吸引了美团、滴滴、阿里巴巴等互联网企业入驻。如今，很多长沙居民都习惯在社区电商平台上购买蔬菜、水果、肉类等，通常当日下单，第二天中午即可在家门口附近的自提站点拿到货物。谈及新一年的愿望，许惠希望自己能做好社区邻里的“好帮手”，进一步实现社区电商的便民、利民、惠民。

美团优选相关负责人表示，美团优选自 2020 年 7 月上线以来，重点针对下沉市场，采取“预购 + 自提”的模式为社区用户精选高性价比的蔬果、肉禽蛋、乳制品、酒水饮料、家居厨卫等品类商品。目前，美团优选自提站点已经覆盖长沙各社区，今年春节期间，美团优选将继续为长沙消费者提供优质服务。