芙蓉消防暖心施救，群众送来锦旗致谢

　　长沙晚报掌上长沙9月15日讯（全媒体记者 周小华 通讯员 徐秋华）9月14日，芙蓉区消防救援局定王台消防救援站迎来暖心一幕，一位市民专程送来锦旗与感谢信，向芙蓉消防救援人员表达诚挚谢意。锦旗上“赴险显担当 消防护平安”十个熠熠生辉的大字，承载着群众对芙蓉消防指战员危急时刻挺身而出、温情暖心施救的由衷感激。

　　此前，芙蓉区一处居民楼发生紧急情况，一名女子情绪激动，置身7楼窗外的危险区域，脚下悬空，随时有坠楼风险，现场情况万分危急。警情就是命令，接到报警后，芙蓉消防迅速调派定王台消防救援站力量火速奔赴现场。

　　抵达现场后，指战员一边快速搭建安全防护措施，筑牢救援安全防线；一边放缓语气，耐心和当事人沟通交流，温柔开展心理疏导，想方设法平复对方激动的情绪。面对紧绷的局面，救援人员没有急躁，一遍又一遍耐心劝导，用共情与安抚慢慢消融当事人的心理防线。在指战员坚持不懈的暖心开导下，当事人的情绪逐步平稳，主动脱离危险位置，成功化解了这场惊心动魄的险情。危机解除后，指战员并未就此离开，依旧贴心陪伴，持续做好当事人的情绪安抚与后续相关处置工作，用细致周到守护群众平安。

　　危难之际伸援手，点滴温情记心间。险情处置过后，群众始终感念芙蓉消防的挺身而出与温柔守护，特意送上锦旗与感谢信，赞扬救援人员临危不乱的专业处置与温情为民的责任担当。

　　一面锦旗，一份认可。“群众送来的锦旗，既是一份荣誉，更是一份沉甸甸的信任。”芙蓉消防相关负责人表示，将以专业本领处置每一起警情，用温情守护百姓平安，全力守护辖区群众生命财产安全。