长沙图书馆十年记 | 特别的爱给特别的你（三）

　　有质量的阅读才是真正的阅读。

　　馆藏资源的质量与结构，直接关系着一座公共图书馆的服务效能与文化影响力。长沙图书馆以“品质入藏，赓续文脉”为准则，在文献资源建设中不追求单纯的数量增长，而是着眼于每一本书的思想价值、可读性与读者需求，通过系统化的采购机制、读者参与的荐书模式、科技融合的数字化路径，纸电双轨并进、古今文献兼收，逐步构建起一个既有湖湘底蕴又具当代视野的现代馆藏体系，为服务市民终身学习、涵养城市文明提供坚实支撑。

　　做好公共选书人

　　2015年，长沙图书馆新馆开放时，馆藏仅105万册，如今已攀升至310万册，实现近3倍增长。这份扩容答卷，绝非盲目堆量，而是馆员坚持质量引领，深耕“公共选书人”角色，层层严格筛选，在馆藏稳步增长的同时，让每一本藏书兼具思想性与可读性，切实担起公共文化服务的责任。

　　以前，经常有读者反映在图书馆里找不到想看的好书，为了化解这份困扰，长沙图书馆从图书采购的源头上就下足了功夫。首先，综合出版资质、内容质量、市场口碑对全国百余家优质出版社进行多维度评估，形成优先入藏出版社图书清单，据此累计选购备受读者好评的图书80万余册。其次，将中国好书、豆瓣年度书单等权威榜单图书，以及诺贝尔文学奖、茅盾文学奖、星云奖等重磅奖项作品统一纳入必采范围。最后，将反馈机制融入采购全流程，通过线上问卷、现场访谈、读者座谈会等多渠道收集意见，及时分析图书借阅率、续借率、线上浏览量等阅读行为数据，精准研判馆藏资源的实用价值与读者需求，以最大限度释放图书的知识价值。读者李女士感慨：“每次想找口碑好的书，不管是刚获奖的文学作品，还是网上推荐度高的热门读物，在长图基本都能找到。”还有家长说：“我给孩子选书最在乎的就是内容，这里的儿童图书种类多，孩子读得开心，我们也放心。”

　　评价一本书好不好、喜欢不喜欢、需要不需要，最有话语权的就是广大读者。长沙图书馆早在2011年就推出“你的BooK我买单”读者选书活动。十余年来，依托长沙人“惠”读书、云馆藏、荐书官等特色项目，搭建起线上线下深度融合的读者荐购服务体系。线上接入京东图书资源，市民通过图书馆官方微信或官网，直接荐购心仪书籍，包邮到家；线下每年精选8至10家本地优质书店开展合作，市民可就近挑选图书，借阅后直接还至书店或图书馆。“能在线上选书、借书，选的都是自己想看的新书，实在太方便了！”网友tree在官方微信留言。该模式运行14年来，累计服务读者8万人次，选购图书25万余册。

　　想借好书无需等

　　“2025年上半年，五家中标图书供应商一期到货率全部达标：湖南新华书店95%……均超90%，符合合同与招标文件要求，下半年经费分配按核定规则执行。”这是长沙图书馆对该项目出具的第7份中期考核意见。而2017年图书到货率曾一度跌破60%，采购人员精心筛选的书籍不能及时到馆，造成馆藏资源更新滞后、读者需求响应迟缓，严重影响文献服务的时效性与读者满意度。

　　为破解采购机制协同不足、流程管控不严、经费效益不均等痛点，长沙图书馆从三方面优化中文图书采购管理。机制上，健全多部门协同架构、完善制度规范、搭建多元需求对接机制；流程上，通过前置调研、精准招标、严格验收打造全链条闭环管控；经费上，强化精准分配与监管。通过系统优化，实现采购从“被动粗放”向“主动精细”转型，系统优化图书采购管理流程。面对货物采购不得入围多家供应商的采购政策要求，为保障藏书质量，多次向采购主管部门汇报，争取理解支持。在此基础上，进一步细化招标参数，自觉规范招标投标行为，消除因超低价中标却难以履约配书的隐患。

　　图书采编流程全部实行线上操作，图书到馆后由专人对每种图书逐一审核后录入系统，系统可精准导出验收单、催缺单、退订单及到货率等各类数据，不仅各环节权责清晰、来源可溯，也为综合考核中标单位提供客观详实的依据。基于“催缺单”建立的常态化订单跟踪机制，定期跟踪配书进度，及时督促书商解决迟发、漏发问题。对项目经费进行动态管理，以首期到货率作为主要考核指标，将据实结算列入招标文件，考核结果与二期经费的分配额度挂钩，考核结果的刚性兑现有效提升了书商配货效率，从制度层面保障了优质图书优先入藏，让读者每次走进图书馆，都能发现更多值得一读的新书好书。

　　故纸新知传文脉

　　古籍承载着中华文化的千年厚重，是中华文化自信的重要源泉。古籍和地方文献是了解当地历史文化和风土人情的重要资源。湖湘文化源远流长，留下浩如烟海的文献典籍。长沙图书馆始终将古籍保护和地方文献工作摆到重要位置，先后争取政府部门出台地方文献征集办法、乡土文献征集与保护工作实施方案，支持专项经费。特别是抓住新馆开放有利契机，以“大保护”思维开展文献聚藏工作，不断延伸征集触角，从古旧书店到名家私藏，从名人后代到海外读者，依托线上线下平台，收到捐赠的地方文献达23917种57002册，设立名人捐赠专柜15个。为保护捐赠者权益，使放心捐赠成为常态，高度重视台账清点与库房盘点、深入宣传与叙事展陈，通过“赠书弘文”的影响，吸引更多人将私藏化公藏，传之后世，嘉惠读者。积极开展中华文脉的谱系化建构，从富有地域特色的湖湘古籍《船山遗书》《楚宝》，到旷世宏编《四库全书》《永乐大典》，为读者在典籍中追溯文明源流、研究湖湘文化提供全面支持。

　　四楼特设长沙人文馆，聚焦湖南地方志、家谱、湖湘人物著作三大方向，汇集各类文献资料超50000件、湖湘家谱7000余册，已成为守护湖湘文脉的重要阵地。2024年，从新疆跨越大半个中国奔赴长沙寻根问祖的读者，通过长沙人文馆馆员搜集线索、查阅文献、电话联络，收集祖先珍贵记录，完成《凉州刘氏文史考》一书的编撰。二楼专题阅览室以“典藏长沙”为主旨，设立惟楚有材、红色星城、乡情悠悠、仰望星城、述古藏典、文问西东六大主题文献区。按照“一镇一柜”的模式集中陈列全市所有乡镇（街道）的乡土文献，引进“窑火照千年：铜官的时光釉彩”“四秩宁职 匠心筑梦”创新创意作品展等基层文化主题展览，让基层优质文化资源走进城市，鲜活呈现长沙风土人情和时代发展面貌。

　　长沙图书馆既守护文献实体，更注重活化传承。馆内培养专业古籍研究人才，深耕校勘、注释等工作，整理出版《星招便览》《方志考未刻稿》等珍稀文献书系，推进精品古籍数字化建设。通过“书承文脉远 家国湖湘情”等文献特展及巡展，使公共空间、校园课堂升维为古籍文献、城市记忆的活化载体；借助AI馆员“文人猫”、VR场景还原等科技手段，让晦涩典籍变得生动可感；依托创客大赛、剧本解谜体验邀请市民通过创意创作，具身参与文化生产，形成超越传统展陈的深度文化浸润效应，增强地方文化认同感和文献传播的趣味性。馆藏文献还多次亮相《岳麓书院》《天下书院半湖湘》《毛泽东书信故事》等知名纪录片，为学术研究与文化传播提供重要支撑。2025年策划的《走读湘超·当燃是湖南》主题展，从馆藏古籍《荆楚岁时记》《杜工部集》中溯源蹴鞠历史，生动展现足球在中华大地、湖湘热土上的千年脉动。

　　多元融通链世界

　　在长沙这座兼具历史厚重感与现代活力的城市里，长沙图书馆紧扣地域文化根脉，锚定多元群体需求，以城市记忆为核心，构建专业包容的馆藏资源体系，为市民搭建起触摸历史、对话世界的文化桥梁。

　　立足国际视野，打造特色馆藏体系。2017年揭牌的“东亚文化之都”文献资源中心，系统收集整理历届“文都”城市文献，馆藏13780册外文原版图书，涵盖日本奈良历史、韩国光州艺术等领域，100余册自编资料集梳理“文都”脉络，通过中心联合多国“文都”城市建设文献资源共享平台，搭建起长沙与东亚各国对话的文化桥梁，为每一位走进这里的读者带来沉浸式、多元化的文化体验。

　　顺应时代趋势，推进资源数字化建设。长沙图书馆积极打造“无边界知识空间”，大力扩充数字资源，构建纸电双轨的现代化馆藏体系，现有电子书刊647.22万册、有声图书35万集、学术资源334.265TB等资源。数字资源共建共享的最终目标是最大限度地满足用户的信息资源需求，让任何用户在任何时间地点都可获得任何图书馆拥有的任何信息资源。长沙图书馆在多个企事业单位、街道社区以及湖南高速服务区设立数字阅读服务点，定期定向推送定制主题电子书单，实现从“一卷在手”到“一屏万卷”，极大拓展了阅读服务场景。

　　展望未来，长沙图书馆将持续锚定读者多元化、个性化阅读需求，以历史脉络为根基、地域特色为内核、创新表达为手段，继续打造具有鲜明辨识度与感染力的特色文献体系，在深化“悠久的历史文化、厚重的革命文化、活跃的现代文化”三张名片的阐释与传播中，推动馆藏资源由静态保存向活态利用转变，让文献不仅被保存，更被阅读、被理解、被传承，成为连接城市记忆与当代生活、助力个体成长与社会文明进程的生动文化力量。