“快递员暴摔快递”视频疯传！圆通：双十一压力大情绪崩溃（视频）

　　长沙晚报掌上长沙11月5日讯 据辽沈晚报微信公众号消息 又到了“双十一”，看到冒着严寒送货的快递小哥，心中都会有些不忍。

　　但家住西安公园天下的张女士却看到了让人气愤的一幕。

　　11月2日下午，

　　张女士下班回家路过小区蜂巢柜时听见巨响，转头一看，竟发现一名快递员正在暴力摔快递！

　　因为快递员的车停在小区门外，

　　蜂巢在小区的西门里，

　　在趁快递员去外面拿货时，

　　张女士仔细上前查看后发现，

　　被摔的快递包裹疑似有

　　水果、猫粮等众多物品。

　　张女士表示，

　　虽然这些被摔的快递并没有自己的，

　　但前前后后她一共目睹到了3次

　　快递员暴摔快递的行为，

　　真是让人嗤之以鼻！

　　昨天（4日）下午，圆通速递官方微博回应此事称，当事人为圆通西安市一加盟网点的业务员。双11期间，由于派送压力激增等原因，导致该业务员情绪崩溃。加盟网点已对该业务员进行约谈，进行严厉批评教育。另据陕西当地媒体报道，涉事快递员已经公开道歉。

　　圆通速递表示，关于有媒体曝光圆通西安一快递小哥摔快件一事，圆通西北管理区高度重视，第一时间进行了解。经了解，当事人为圆通西安市西郊四部加盟网点的业务员。双11期间，由于派送压力激增、客户催件、快递柜较少致投递困难等因素，导致该业务员情绪崩溃，通过摔快件行为发泄内心不满。

　　圆通速递表示，圆通西北管理区向受影响的客户表示道歉，并第一时间责令网点严肃处理。加盟网点已对该业务员进行约谈，进行严厉批评教育，并将按照相关规定进行处罚。业务员已充分认识到行为的错误，向客户诚恳表达歉意。圆通再次向全网加盟网点宣贯公司旺季期间的服务标准，要求严格落实总部相关规定，保障双11期间的服务质量，同时做好快递员的心理疏导和关怀工作。

　　另据陕西当地媒体报道，此前，涉事的快递员已经公开道歉，“我保证以后再也不出现这种事情了。“这位快递员在接受采访时表示，该小区快件较多，而智能柜较少。有的顾客不接电话，有的顾客不取货。同时，一直有顾客打电话给他，导致他“晕头转向，情绪有点失控”。“我道歉，对不起。货如果有损坏我赔偿。”这位快递员表示。

　　对于此事，你咋看？