暖心服务，客户点赞----3.15平安更懂你

　　有这样一群人，用他们的专业，为客户排忧解难；

　　有这样一群人，用他们的真诚，让客户感动；

　　有这样一群人，用他们的微笑，使客户安心；

　　有这样一群人，用他们的服务，获得客户的认可……

　　他们，就是平安理赔师，平安车险客户驾车途中的安全守卫者。

　　在株洲、常德、张家界……哪里需要他就出现在哪里，为客户排忧解难。客户也为他们的用心付出，竖起了大拇指！

　　【株洲】便捷服务，省心理赔

　　三责伤者在住院期间，车主对他不闻不问，自己对赔偿金额不满，面临诸多问题让他不知所措。

　　我司理赔师了解情况后，在三责伤者住院期间多次进行住院探视，详细告知相关理赔政策并提供解决问题的办法。三责伤者最终被我司理赔师诚心的服务态度感动，放弃起诉并结案。

　　三责伤者为表达感激之情，特送来锦旗表扬！

　　【张家界】安心 贴心 暖心

　　客户车辆在乡道上刮擦受损，不知道如何处理，理赔师接到报案后，第一时间联系客户，一边安抚客户放松心情，一边告知客户拍照加微信上传。理赔师看到损失照片后，告知客户直接去4S店定损即可。客户不相信理赔流程如此简单，再三确认后，高兴地说平安公司是真心为客户着想，为客户服务。

　　理赔师下班回家路上，遇到平安客户朱女士接电救援求助，理赔师立马帮忙搭电，朱女士顺利上路。

　　朱女士对平安如此快捷、便利的救援服务非常满意，直说平安车险赞赞赞。

　　【衡阳】客户满意是对我们最大的认可

　　春节出险的客户王先生，担心这次事故将影响到春节的正常生活。我司理赔师在得知客户的困扰后，安慰客户并在事故发生后第二天将赔款支付到账。获得客户“值得信赖”的高度好评。

　　除夕当天，客户车辆出险，担忧是否会影响到祥和喜庆的新年假期。我司理赔师一句：“相信我” ，让客户安心。十分钟后，客户收到了赔款，并给理赔师五星好评、十分满意的高度认可。

　　春节期间，异地出险并撞了人，让客户焦头烂额。我司理赔师多次与客户、三责电话沟通，确定三责赔偿数额。同时多次联系东莞的同事，上门收取客户的理赔资料，让这笔赔款在春节期间赔付到位。理赔师为客户着想，优质的服务态度获得了三责客户的好评。

　　春节期间，理赔师在处理完双方碰撞的事故后，用专业、高效的服务态度，刷新了客户对保险公司、对平安的认识，获得了客户支持，觉得“买平安买对了”！

　　【郴州】好的服务  口口相传

　　客户在体验了平安的服务后，

　　不停的称赞：

　　“平安的服务是杠杠滴”。

　　还给在汽车维修厂工作的弟弟反馈了平安的好服务，要弟弟多给客户推广平安。

　　全省14个地市、80多个县市四级机构，这样的故事每天都在上演。在您上班的途中，在您郊游的路上，在您探亲的途中……您的每一次出行，平安理赔师，一直在您的身后坚守您的平安！