湖南上线全国首个“外汇政策直通车”微信小程序

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长沙晚报掌上长沙1月20日讯(全媒体记者 范宏欢)今日,记者从2021年湖南省金融业服务实体经济发展新闻发布会上获悉,2021年,湖南上线了全国首个“外汇政策直通车”微信小程序,切实提升外汇便利化水平。全省跨境收支总体稳健,人民币结算量稳步提升,汇率避险工具使用面不断提高。

中国人民银行长沙中心支行副行长、国家外汇管理局湖南省分局副局长楼航介绍,“外汇政策直通车”系国家外汇管理局湖南省分局官方微信小程序,是目前全国首个集外汇便利化政策宣传、业务办理指导、专家咨询服务于一体的综合性外汇服务平台,该程序开发过程中得到了国家外汇管理局的大力指导。相较于传统模式,该平台从开发之初就以解决外汇业务开展中的堵点、难点为导向,既是金融赋能湖南自贸试验区在外汇服务方面的积极创新,也是“我为群众办实事”实践活动的重要举措之一。

首先,“直通车”政策查询功能让找政策更加“简明快捷”。该程序将外汇政策核心干货从“大长篇”文件中抽取出来,以条目方式呈现,辅以检索功能,让企业和个人能在最少时间、最短路径找到所需政策;其次,“直通车”视频指导方式让办业务更加“直观易懂”。小程序选取了日常最常见、最典型的外汇业务场景,以大家喜闻乐见的动画或微电影方式,制作了近40个3分钟业务教学短视频,有效降低外汇政策学习门槛;最后,“直通车”专家问诊模式也让寻找解决方案更加“专业便利”。目前,经各行推荐、国家外汇管理局湖南省分局严格考核,38名经验丰富的外汇业务专家已经集体在平台亮相,企业和个人只需通过简单的实名认证就可以直接在小程序上看上“专家号”。

除此之外,专家“在线接诊”的形式有利于降低经济成本和“脚底”成本。外汇业务专家根据货物贸易、服务贸易、个人、资本和汇率避险等业务项目进行分类,市场主体可根据自身需求,直接在平台上联系多家银行的专家进行免费咨询。通过“货比三家”的竞争机制,企业和个人可根据专家的从业履历、业务专长、过往完成项目等自主选择专家咨询,在比较不同专家的政策水平、服务态度及给出的解决方案后,择优办理业务。为确保外汇便利化政策落地生效,平台将适时根据市场主体对专家的咨询人次、满意度、回复率等指标对专家进行实时排名;按年度对优秀专家进行表彰并组织考核淘汰落后人员,以确保政策传导的高水准。

据悉,外汇专家在线问诊模式在全国外汇系统系首创,“外汇政策直通车”程序的发布有利于优化传统外汇业务生态,为金融服务湖南外贸高质量发展提质进档。

外汇政策直通车微信小程序

【作者:范宏欢】 【编辑:朱秉山】
关键词:金融
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