让住院“等床”不心焦,这家医院实现“一站式”入院服务

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  长沙晚报掌上长沙12月27日讯(全媒体记者 徐媛 通讯员 董翠兰 王幸 实习生 谢佳音)“以前办住院要上上下下跑两三趟,这次看完病直接就办好了手续,真的很方便!”来自长沙市望城区的王女士仅用了15分钟,就在湖南省儿童医院入院准备中心给孩子办好了住院手续。今日,湖南省儿童医院正式启用入院准备中心,全面优化服务流程,实现“一站式”入院服务,王女士也成为了该中心首位受益者。

  住院“等床”的心焦很多患者和家属都经历过。以往办完手续之后,家属要去科室看有没有床位,经常要跑上多趟,存在信息差,医院有无床位也是发一条短信给患者家属。而入院准备中心的提供的一站式服务可以同时解决入院登记、手续办理、床位安排等问题,医院通过智能化动态管理能准确告知大概几天内会有床位,节省家属时间,提高入院效率。

  刚办完住院手续的王女士告诉记者,女儿伊伊(化名)患有内斜视需要治疗,想趁着假期给孩子做手术。相比去年伊伊因肺炎住院时,经历了候床、科室问询、住院窗口办手续等流程,这回不仅不需要来回跑,也大大节约了时间。

工作人员协助王女士和患儿伊伊办理入院手续。长沙晚报通讯员 姚家琦摄

  医院党委书记赵卫华介绍,医院此次启用入院准备中心,对全院床位资源实行系统化、智能化动态管理,实现门诊就医到病房住院闭环衔接,“一站式”解决患儿入院前、入院时所有的相关手续问题,同时延伸至出院的结算,切实带给群众更便利、更有温度的服务。

  据悉,湖南省儿童医院在前期已经推出手机线上入院和自助机自助入院,此次启用入院准备中心运行线下住院“一站式”办理,在省内率先实现了线上线下相融合的多途径入院模式,有效满足了群众不同的就医需求。

【作者:徐媛 董翠兰 王幸】 【编辑:大刘军】
关键词:健康
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