浏阳：“金点子”聚民意 “金钥匙”优服务

长沙晚报掌上长沙5月20日讯（通讯员 吴娇）“没想到我提的建议这么快就采纳落实了，现在各部门窗口所在楼层、区域和办理事项都一目了然，办事更方便、快捷，为他们点赞。”“金点子”一等奖得主张欢在颁奖现场说道。前期，由浏阳市行政审批服务局牵头，在全市范围内开展政务服务事项“走流程、解难题、优服务”金点子征集活动，采用多种方式进行意见建议的全面收集。市民张欢结合自身办事经历，在活动中提出了制作彩色便民地图的建议，让办事群众能第一时间知晓办事窗口具体位置，减少无效询问。在收到建议后，浏阳市行政审批服务局迅速制作了纸质版彩色便民地图。

5月18日，浏阳市行政审批服务局组织召开“走流程、解难题、优服务”工作推进会暨“金点子”颁奖会议。将浏阳市集中开展“走流程”行动中收集的105个问题和整改建议进行交办，要求各责任单位在既定时间内细化任务清单并有针对性地制定整改举措。在收到交办函后，浏阳市人社局迅速与市场监管局进行协调，针对社会保险补贴事项办理过程中经办系统与商事登记系统信息滞后的问题立行立改，得到了办事群众高度认可。

“政务服务窗口是联系政府部门和人民群众的桥梁、纽带。接下来，我们将组织常态化开展‘走流程’活动，建立健全长效机制，通过不断发现问题、解决问题，持续优化工作流程，升级服务平台，打通数据壁垒，推动政务服务提质增效，不断提升办事企业群众的满意度，增强获得感、幸福感。”浏阳市行政审批服务局党组书记、局长江涵表示。