儿童预防保健云课堂⑥|家长对预防接种不理解？不妨先学会倾听建立信任……

　　疫苗的出现在人类发展史上具有里程碑意义。预防接种是预防和控制传染病最经济、最有效的措施。

　　可是，在预防接种门诊，有时会遇到一些对预防接种不理解的家长。医护人员在暖心服务的同时，怎样和家长有效沟通十分关键。

　　浏阳市集里医院（浏阳市集里街道社区卫生服务中心）所在的辖区7岁以内的常住儿童1.4万余名，预防接种门诊月均接种量5000剂次。主管护师罗海云把10年预防接种工作中总结出的有效沟通的经验、心得娓娓道来。

　　在罗海云看来，有效沟通的两个关键词是“建立信任”“学会倾听”。听听她的经验分享，或许会给你的工作带来启发。