技术服务不到位引起两家公司纠纷 法院介入后妥善解决

　　长沙晚报掌上长沙11月4日讯（全媒体记者 刘树源 通讯员 马雷光）近日，一面印有“廉洁高效，倾心为企，调解有方，为民服务”的锦旗送到了宁乡市人民法院金洲法庭。“感谢李法官帮助我们两家公司化解了矛盾！”在一起商事纠纷案件成功调解后，原告湖南某重工股份公司的代表再次来到金洲法庭，向承办该案件的李斌办案团队表示感谢。

　　2020年2月，湖南某重工股份公司与上海某信息技术公司签订《SAP ERP实施服务合同》，约定由上海某信息技术公司向湖南某重工股份公司提供SAP ERP实施服务。合同签订后，上海某信息技术公司向湖南某重工股份公司提供了实施服务，但湖南某重工股份公司迟迟未按合同约定支付SAP ERP实施服务费用，上海某信息技术公司将其诉至宁乡法院金洲法庭。

　　在案件审理过程中，湖南某重工股份公司认为在该项目服务提供过程中，对方在未经其允许情况下更换提供服务人员，且SAP ERP实施服务系统未按照合同约定完成全部设计，致使其为解决遗留问题安排了大量人力物力进行加班解决，遂提起反诉，要求上海某信息技术公司承担违约金及各项损失。

　　湖南某重工股份公司处于上市阶段，上海某信息技术公司系港澳台法人独资企业，双方均系行业内龙头企业，该案的处理结果对双方均有较大影响，承办法官李斌在开庭前先行组织双方进行调解，得知双方对于SAP ERP实施服务是否严格按照合同履行、已经履行的设计运营服务部分价值、违约金是否应支付等存在较大争议，暂时无法在一个平台上达成一致意见。

　　案件开庭审理后，李斌法官多次带领审判团队人员深入湖南某重工股份公司进行走访、调研，实地了解该案来龙去脉及症结所在，深入了解该服务系统的运营、维护，并先后多次拨打电话与双方当事人进行沟通谈话，从法律角度分析问题根源和责任所在，建议双方换位思考，从大局考虑，在互谅互让的基础上调解解决本案。经过对湖南某重工股份公司、上海某信息技术公司的不断法律释明，耐心调解，双方就该案件达成一致意见，和平解除服务合同。湖南某重工股份公司向上海某信息技术公司支付SAP ERP实施服务费用75万元。考虑到疫情防控，本案最终通过云上法庭达成调解协议，双方矛盾纠纷得到了妥善化解。