平心而论 | 服务走心，更动人心

　　沐刃

　　星城市民的幸福指数再次攀升。这是笔者读毕头版头条《200件“一件事”在长跨域通办》之后的第一反应。

　　公安、人社、教育、医保、卫健等部门通过联动、互动，实现“异地收件、属地办理”，这实际上是打通了为民服务的“最后一公里”，群众的心自然会在实实在在的获得感中不断被打动。

　　通过“互联网+政务服务”一体化平台中开设的“一件事一次办”专栏，申请人无论何时、无论何地，都可自行登录该平台，并根据系统智能导办功能进行办理，这其实是通过网络赋能，实现“数据多跑路，群众少跑腿”。

　　报道还提到，“截至8月14日，全市共办理‘一件事一次办’事项898.6万件。”这就意味着，至少数百万群众或大或小的相关事务得到了更加便捷的办理——数据虽然是枯燥的，但笔者相信，办事者的心是温暖的；办事能就近了，群众与政府的心也就更近了。

　　什么叫做“以人民为中心”的发展理念？我想，类似的走心服务与改革深化，便是最好的注解。