11月1日至11日 长沙主要快递品牌企业快递业务量超4400万件

　　长沙晚报掌上长沙11月13日讯（全媒体记者 刘捷萍 通讯员 姚春艳）  如果问这几天你最想见谁？不少人会脱口而出：“快递小哥”！在“双11”疯狂“买买买”之后，巨大的物流量伴随着黑科技的广泛运用和不断升级。根据长沙市邮政管理局统计，11月1日至11日，长沙市主要快递品牌企业完成快递业务量4455.75万件，同比增长75.83%，日均达到405.07万件，11日高峰达767.80万件，比去年增加了101.57万件，同比增长为15.25%。

       伴随快递量剧增，配送速度也快到飞起。很多网友评价“尾款人秒变收货人”“快递可能是邻居送的”。高陵就是网友口中的那位“邻居”。从2010年开始，今年是高陵经历的第十个“双11”。让我们跟随他的视角看看是什么让快递这么快？在这背后有什么加速“秘籍”？

以前“双11”快递送到“双12”

       今日下午14时，记者来到新姚路旁的湖南中通快递侯家塘网点。与一般快递网点两间小门面不同，这里占地有2000多平方米。卸货、装车……不时有三轮车穿梭运送快递包裹。

     “今天进出的快递约13万件，大概是平时的2倍多，整个双11的量预计比去年增长40%以上。”中通侯家塘网点负责人高陵告诉记者，该网点负责周边70多个小区的快递收寄。

       1989年出生的高陵是湖北人，在长沙从事快递行业已经10年。

       高陵回忆，每年双11的快递都很多，第一年自己刚入行，加上没有经验，马不停蹄地送了一个月，“双11”的快递竟然到“双12”才送完，而且后来还是在公司总部派人支援的情况下才完成。

       6年前高陵成为侯家塘网点负责人，那时候就两间小门面，一天只有2000单，而现在是13万单。这既是电商的发展，也是快递物流行业的发展。

       “今年肯定不会积压件，网点现在是24小时作业。” 高陵表示，因为受疫情的影响，网上购物不再是一些年轻人的专属活动，今年快递量猛增，但是他们送快递的效率却越来越高。“进来的快递到达长沙后，从分拨中心到片区网点再到小区店面，确保8小时内送到客户手中。”

网点配备自动分拣，效率提高2倍

       对于其中的秘诀，高陵介绍，网点为应对“双11”，投资300多万元，添置了一套自动化小件分拣系统，大大提高了处理效率。

       一袋袋来自全国各地的包裹从货车上被卸下，操作工熟练地打开包裹，将里面的快件放置到快速移动的传输履带上，一个个快件经过传输带被运送到智能扫描机上。面单上的三段码是快件的“身份证”，代表着快件所属的小区，经过智能扫描，这些快件便会奔向各自所属的分拣隔口，自动落入隔口下的快递邮包内。当一个大邮包装满后，工作人员会将邮包封口，并换上新的邮包。

      “以前人工一小时只能处理三四千票，这套设备减少了人工扫描、装袋的环节，一小时处理量提高到1万票，效率提高了2倍以上，人工却减少了40%。”高陵自豪地告诉记者，像这样的配备自动分拣设备的网点，在长沙不超过5个。

       湖南中通快递有关负责人介绍，“双11”期间，长沙单日最高是300万，同比增长50%，总业务量增长54.6%。为了应对“双11”快递高峰，湖南中通不但增加了700个临时用工，还采购了1978台德国欧曼甩挂车。设备方面，除了新增自动化分拣设备，还对原有系统进行升级提高处理能力。再加上今年“双11”实行了“前置仓”、“预付款”等模式，错峰派送，所以能忙而不乱。

马不停蹄的双11，期待更多人的理解

       说起来近几年“双11”派件的变化，入行10年的高陵感触颇深。

     “几年前的双11，10天8天才收到货很正常，甚至有时候几天过去了还没发货，客户等得着急，为此没少挨骂。不过近些年随着中国整个快递行业的成熟和完善，这个问题正在被解决。对高陵而言，虽然每年双11的包裹量都在增长，但是他们的运送效率也越来越高，这也从根本上为因派件太慢而生气的客户“灭了火”。

      “现在快递小哥4点上班，中午不休息，中间不间断，要忙到晚上八九点。快递小哥一般一天能派件五六百件，多的可以上千件，就是想赶紧把包裹送到客户手里。”虽然已经是管理岗位，但高陵这两天巡场步数都上了三四万。“没办法，快递每个环节环环相扣，不能出差子，必须确保问题在第一时间解决。” 高陵笑着说，等过了“双11”高峰，要去泡个脚放松放松。

      不只是高陵，每年的双11，每个快递员都像他一样马不停蹄坚守岗位。在大数据的加持下，快递行业的运送效率越来越高，然而，面临每年“双11”暴增的快件，这几天几乎所有的快递人都在不间断地工作，他希望用户能够给予快递员们更多的理解和耐心。