医生给患者治病，“心灵关怀小组”为医生解忧

　　长沙晚报掌上长沙7月31日讯（全媒体记者 朱炎皇 通讯员 彭璐）有调查显示，近四成医生因为工作压力导致神经过度紧张。而职业却要求他们在患者面前必须保持足够的冷静和耐心。于是，抑郁症、焦虑症、职业倦怠等成为困扰医务人员的心病。

2007年，湖南省肿瘤医院成立了全国首家临床心灵关怀部和心理咨询室，定期对医护人员进行心理干预。近日，该院“心灵关怀小组”走进医院各科室，倾听一线医生的心声，为他们解忧。

我已尽力，但对不起

头颈放疗一科副主任刘峰博士工作10年了，他总会遇见一些晚期癌症患者，他们往往对治疗抱有很高的期望，而刘峰也总是竭尽全力救治患者，可是有些患者的病情仍然会恶化。为此，刘峰时常会感到无助、沮丧，甚至出现失眠、焦虑等情况。

刘峰向医院心灵关怀小组寻求帮助，心灵关怀师童菲与他交流：“医学是一门发展的科学，人类身体的奥秘还远远没有解决，技术再牛的医生，对一些疾病仍然无能为力。医患关系不和谐根本在于心理预期的落差。救不了的要和家属讲清楚，能救的要纠正他们过高的期望，绝望的要给予信心。”

童菲说：“患者是最好的老师，你可以试着多查房几次，观察病情变化、查漏补缺、了解患者的需求，比如检查又没做、结果又没回......解决了患者的要求，患者自然信任你，有了患者的信任，自然可以避免很多麻烦。”刘峰听完后，心中的压力减轻了许多。

一把手术刀给病人生的希望

手术台是一个没有硝烟的战场，胸外二科副主任医师张百华是这个战场的老战士了，虽然有着熟练的外科技巧，但他每次上手术台前，未免都会有一丝担忧。

尽管每次都是带着希望患者早日康复的愿望开始动刀，但不一定每次都会得到令人满意的结果。每天都不可避免地接受喜剧和悲剧的洗礼，长久以往，张百华心中的压力、担忧也日渐累积，沮丧和失落的情绪常常萦绕心头，他忍不住向医院心灵关怀小组“吐苦水”了。

听到张百华的叙述，心灵关怀小组立即为其量身打造了音乐治疗、放松训练、茶道干预治疗等。他焦虑不安的情绪逐步消失。

女医生流泪孩子没人管

胸部放疗一科杨雯娟是一名年轻的女医生，也是一个3岁小女孩的妈妈。对于患者，她恪尽职守，早晨出门，孩子还在熟睡，晚上拖着疲惫的身躯回家，孩子却已进入梦乡。

同住一个屋檐下，一周真正陪伴孩子的时间顶多一天。她渴望停下来陪陪家人，毕竟孩子的成长只有一次，可是一想到病房里那些急需救治的患者，她怎么能停？于是，内心充满对家人愧疚和自责的她向心灵关怀小组敞开心扉。

了解到杨医生的家庭故事和心理状态，心灵关怀师文忞妮劝她尝试一些缓解压力的方式：例如，回家后，多看看熟睡的孩子，哪怕没有语言交流，也会让人瞬间平静下来。周末试试给孩子做一顿爱心早餐，不仅让自己动手的同时释放一周的工作压力，还可以让孩子感受到自己爱心。按照文医生的建议，雯娟尝试着去做，不仅心情愉悦了很多，与女儿的关系也亲密了不少。

关爱医务人员身心健康

湖南省肿瘤医院党委副书记、临床心灵关怀项目负责人刘晓红说：“我们讲医学人文，更多的是对患者的尊重和关爱，但同时我们必须要重视对医务人员的人文关怀。得到关爱的医务人员，能够更好地去关爱患者。”如果只是一味要求医务人员付出，而缺乏对他们身心健康的关怀，忽视人性化管理，将会影响医学的发展，并影响患者的治疗效果。

如何缓解和释放医务人员的压力？刘晓红说，主要体现在尊重、帮助、信心、理解和分享五个方面，医院只有切实关爱自己的职工，才可能让他们把这种爱带给患者，从而实现爱的传递。心灵关怀小组会持续不断地走进病房，走进医护人员的心房，让他们更好地服务患者。