黄熊飞
调查研究是谋事之基、成事之道、决策之要。党的二十届三中全会要求“走好新时代党的群众路线，把社会期盼、群众智慧、专家意见、基层经验充分吸收到改革设计中来”，这就要求我们进一步加强调查研究，将其作为掌握情况的“显示屏”、发现问题的“预警器”、集中智慧的“传家宝”，进一步深化全面改革，以高质量调研促进高质量发展。
一、捧出一颗真心。做好调查研究，首先要真心投入，放下架子，扑下身子，才能听到真话、掌握实情。感情要真。坚持以人民为中心的发展思想，始终心系群众，突出抓住人民群众最急最忧最盼的问题，把调查研究的功夫下到察实情、出实招、办实事上，有效解决好人民群众最关心最直接最现实的利益问题。态度要诚。人民是历史的创造者，是真正的英雄，只有甘于当小学生，拜人民为师，诚心诚意与人民群众面对面交流、心与心沟通，找到的办法才能让人民群众打收条。行动要实。脚上沾满泥土，才能掌握第一手素材。要坚持从群众中来、到群众中去，深入基层、深入一线、深入群众，切忌坐在车上转一转、隔着玻璃看一看、座谈会上谈一谈的“走马观花”“蜻蜓点水”式调研，更不能走走设计好的“经典线路”、听听安排好的“群众意见”，而要以扎实深入的调研，探求切实有效的举措，追求实实在在的效果。
二、练就一双慧眼。做好调查研究，还要慧眼识珠，从纷繁复杂的现象当中知人察事、理清头绪、正本溯源、看到本质。要善察大局。既要看清事物本身又要看透与大局的联系，既要熟悉本地情况又要掌握发展大势。放眼国际国内，对标前列前沿，立足长沙实际，聚焦问题，解剖麻雀，寻求对策，绝不能一叶障目、以偏概全。要能见细微。一叶而知秋，见微而知著。焦裕禄曾说过，蹲下去才能看清蚂蚁。透过生产生活中的很多细节，往往能感知政策好坏、工作得失。搞调查研究决不能大而化之、笼而统之，满足于“差不多”“还可以”，而是要带着“显微镜”，认真观察每一个细节，做到明察秋毫、见微知著。要会辨真假。调查研究掌握的情况必须全面系统、真实可靠，尤其是对重要数据、重点情况、重大趋向等要反复核实、认真甄别。
三、用好一副勤腿。腿勤才能走好群众路线。脚上是否沾满泥巴，体现的是务实精神。要勤下基层。开展调查研究只有常跑田间地头、厂矿企业，才能了解基层、摸清实情。习近平总书记指出：“当县委书记一定要跑遍所有的村；当地市委书记，一定要跑遍所有的乡镇；当省委书记应该跑遍所有的县市区。”要勤上网络。现代科技的快速发展使网络越来越成为反映社情民意的重要载体，调查研究也要经常跑网上，充分运用“互联网+”手段了解群众诉求。抓住了网络舆情，就掌握了社情民意。要勤学先进。调查研究必须吃透上情、摸清下情，掌握内情、了解外情。要多到先进发达地区学习调研，借鉴外地的成功做法、先进经验，开阔视野、启迪思维。尤其要对标深圳、广州、杭州等先进城市，找差距、补短板，他山之石可以攻玉，以此加快推动长沙高质量发展。
四、带上一对聪耳。耳聪才能目明。调查研究要把主场和时间交给群众，认真倾听，看清真相，辨明方向。要勇于听实话。知屋漏者在宇下，知政失者在草野。要努力营造和保持讲实话、听真话的良好氛围，不唯书、只唯实，坚持实事求是，反对弄虚作假。要敢于听批评。谀辞谗句是骗人的麻药，批评质疑常使人警醒。在调研中要听得进群众的批评，视批评为提醒、视批评为监督、视批评为关心，把人民群众的批评作为一面镜子，解剖自我，反思得失，改进工作。要善于听建议。兼听则明、偏听则暗。要广泛听取社会各界的意见建议，尤其要多听“反对派”的意见，并将合理建议用于改进工作，做到举一反三、整体提升。
五、探求一个良方。调查研究是手段，解决问题是目的。要通过深入、系统思考，提出有效的办法举措。研究要深。研究越深入，调研成果越有用。要坚持小切口、深挖掘、研究透，把碎片化的信息资料条理化、系统化，经过去粗取细、去伪存真、由此及彼、由事入理的综合分析与思考，抓住事物的本质、找出内在的规律。判断要准。一滴水能折射太阳的光辉。要从重要情况、数据着手，做出判断、提出对策、形成决策，做到小中见大。对策要实。“一语不能践，万卷徒空虚。”调查研究搞得好不好，关键看调研成果的运用和问题的解决，调研提出的对策举措一定要观点鲜明、靶向精准，拿来就能用、用了能见效。（作者单位：长沙市政府研究室）
