华夏银行长沙分行：传递金融温度，做消费者权益守护者

　　陈星源 陶甄

　　发挥金融力量，守护万家温暖。金融消费者是金融市场的重要参与者，加强金融消费者权益保护是银行履行社会责任的重要内容，更是推动自身高质量发展的内在要求。

　　金融为民，消保先行。扎根三湘大地十五载，华夏银行长沙分行在监管部门和总行的指导下，认真践行以人民为中心的发展思想，积极履行金融消费者权益保护宣教义务，不断提高金融消费权益保护工作质效，竭尽全力成为更多金融消费者的权益守护者。

　　创新形式，让消保知识深入人心

　　3月14日上午，长沙商贸旅游职业技术学院的体育馆内人声鼎沸，一场妙趣横生的消保嘉年华活动火热开启。为进一步增强社会公众维护自身合法权益的意识和能力，从源头防范风险，保护金融消费者合法权益，华夏银行长沙分行联合该校共同举办了“我命由我不由‘骗’——哪吒护法·华夏银行金融消保进校园”主题活动。国家金融监督管理总局湖南监管局的相关领导参加活动。

　　“乾坤圈投掷赛”“混天绫拼图”“风火轮答题赛”“灵珠能量站”……这些融入热门电影《哪吒》相关元素的游戏环节，让广大师生通过游戏答题的形式了解诈骗话术漏洞，学习征信保护、反诈口诀等金融知识。

　　现场，华夏银行长沙分行工作人员还以生动的案例为切入点，深入浅出地向学生讲解了金融消费者权益八项基本权利、个人金融信息保护、防范电信网络诈骗、理性投资理财等金融知识。同时，重点剖析了“校园贷”“套路贷”等非法金融活动的危害和识别方法。活动当天，该行工作人员向长沙商贸旅游职业技术学院的师生累计发放宣传资料5000余份，受众人数1500余人。

　　“这次活动很有意义，不仅介绍了常见的金融风险，还提出了实用的金融规划建议，提高了我们的金融消保意识。”现场参与活动的师生纷纷表示，通过学习识别和防范新型诈骗手段，提升了反诈意识，受益匪浅，并表示会把学到的金融知识及防范风险的方法传递给家人及身边的亲朋好友。

　　全力以赴，为消费者权益保驾护航

　　这场富有新意的金融消保活动，只是华夏银行长沙分行持续维护消费者权益的缩影。去年，该行也开展了以“金融消保在身边 权益保障防风险”为主题的“3·15”金融消保宣教活动，分行宣讲师通过“守住钱袋子 守护幸福家”“为个人信息安全上锁”“妥善处理征信异议”等主题，制作精美的原创课件，详细介绍相关制度法规，并引用真实案例向现场观众提示金融风险。活动还邀请长沙市公安局芙蓉分局资深专家结合办案经历，讲授如何防范电信网络诈骗，有效保护自身财产安全。

　　面对消费者权益保护工作，华夏银行长沙分行始终将其融入经营发展战略、企业文化建设和公司治理评价的各个环节，不断完善工作体制机制。同时，积极响应总行、监管部门 “五进入” 要求，持续开展金融知识进商圈、进社区、进校园等活动，将“金融为民”理念贯穿于为社会公众提供金融产品与服务的始终。

　　“我们高度重视维护金融消费者合法权益，未来将不断提升金融消保工作质效，持续创新金融教育宣传方式，为构建和谐金融环境贡献‘华夏力量’。”华夏银行长沙分行相关负责人表示，该行将坚持“诚信、稳健、创新、共赢”的理念，积极履行社会责任，为区域经济高质量发展注入更多金融活力，为金融消费者创造更加安全、便捷的金融环境。