长沙晚报8月25日讯（全媒体记者 刘捷萍 通讯员 杨倩）近日，在湖南顺丰速运芙蓉区荷花路营业点，一处挂有“爱心驿站”标识的清凉空间正式亮相，向快递员、外卖骑手等新就业群体及户外劳动者免费开放。驿站内配备休息座椅、饮水机、充电插座、空调等设施，为奔走在城市街头的一线从业人员提供了一处“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚”的临时港湾。目前，长沙已建成611个这样的快递爱心驿站，依托现有快递营业网点改造提升，实现了低成本、快落地、可长效。
为深入贯彻省委、省政府和市委、市政府关于加强新就业群体服务管理和权益维护的部署安排，认真落实2026年全省重点民生实事项目建设工作任务，湖南省、长沙市邮政管理局牵头，通过对现有邮政快递网点改造提升，长沙市建设邮政快递爱心驿站611个，其中省级11个、市级600个，旨在系统性解决快递员等新就业群体及户外劳动者切实解决一线从业人员休息、饮水、充电、如厕等实际困难。
据悉，关爱新就业群体的服务网络在长沙已探索多年。近年来，长沙市依托小区、楼宇、商户等场所为骑手等新就业群体提供分布式服务，着力解决他们在通行、取餐、临时停靠等方面的需求。早在2022年，天心区先锋街道就建成了“先锋红色驿站”，24小时为快递员、外卖员等户外劳动者提供取暖纳凉、喝水热饭、充电歇脚等服务。此外，湘江新区梅溪湖街道华茂社区等地也建成了快递外卖小哥“红色之家”，提供学习阅读、饮水充电、临时休憩等一站式便利服务。这些散布在街头的“红色驿站”，为此次“爱心驿站”的规模化建设积累了宝贵经验。
在此前的新就业群体建议征集活动中，中国工会十八大代表、顺丰快递员黄波也曾提出“社区药店为骑手提供大桶凉茶”的建议。长沙随即行动，依托药店建设了首批“爱心驿站”。从社区“红色驿站”的先行探索，到依托药店的定点补给，再到如今邮政快递行业依托快递网点的规模化布局，关爱新就业群体的服务正一步步走向标准化、体系化，一线劳动者的诉求正从“临时接济”走向“长效保障”。
在湖南顺丰荷花路营业点爱心驿站，刚送完件的快递小哥正在空调下歇脚、喝水、给手机充电。“中午最热那会儿，能找个地方吹吹空调、喝口凉茶，比什么都实在。”快递员笑着感慨。在长沙，类似的故事每天都在发生。
从社区“红色驿站”的先行探索，到全省民生实事框架下近千座驿站全面铺开，一座座爱心驿站，正以方寸之地的温暖，守护着城市里每一位“奔跑者”。